2 из 10

Мое знакомство с Озон банком началось достаточно давно, спокойно пользовалась их картой и бед не знала, до недавнего времени. Потребовался дополнительный аккаунт для работы, зарегистрировала с рабочего номера, добавила в корзину необходимые товары, закинула деньги на карту, только что открытую - оформила. Через пару минут заказ отклонен. Пишу в поддержку озона - у вас ограничения, пишите в банк. Пишу в банк - у нас все супер, пишите в озон. Пишу в озон - в целях безопасности у вас ограничения, пишите в банк. Пишу в банк - да, у вас ограничения, но мы не можем сказать почему, поэтому вы не можете делать покупки в ОЗОН по ОЗОН карте, ограничения снять невозможно! Спрашиваю, окей, как вывести деньги - ну вы должны пройти проверку, но не можете, потому что у вас есть проверенный аккаунт. Объясняю, что какие ограничения, если аккаунту минут 20 от силы, он рабочий, что делать, у вас там 7 тысяч, не моих, на которые надо тапочки гостям купить. Пол холодный, гости замерзнут, у девочек цистит, простите будет. Ответ убил - вы можете пополнить телефон, заплатить за интернет, на этом все, оплатить штраф (спасибо, а гости как же?!), но не заказывать картой ОЗОНА на ОЗОНЕ. Вишенкой на торте было то, что поддержка отвечает вечность и через минуту, если ты не отвечаешь, закрывает вопрос, будто проблема решена. Ну ладно, думаю, хорошооо, звоню на горячую линию, операторы заняты, через минут 40 ответ. Эта лучшая девушка, без приукрас, выслушала все мои ворчания, все недовольство, дала пару советов, как можно вывести деньги, посочувствовала, написала в поддержку, тех специалистам, всем кому возможно, переговорила и знаете что? Ограничения, которые невозможно снять (!) - сняли, мне об этом написали в чат, чуть позже. То есть, что могу сказать. Если у вас как и у меня этот потрясающий банк, просто так заблокирует средства - желаю вам попасть на эту чудо девушку, лучик солнца, в этой пучине зла.  Хуже поддержки в онлайн-чате я не видела, всем абсолютно все равно, общаются по скрипту и быстро Закрывают обращение. Оценка 2 только из-за этой девушки, а так минус 100 из 10. Буду пользоваться? Абсолютно нет, никогда и ни при каких условиях. Советовать? Никогда, даже если вы будете последним банком - я буду носить деньги в пакете и хранить в банке из под печенья. Хорошего всем вечера!