Ужасный сервис

29.10.2024 23:24
470
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Запросила справку в отделении банка в августе, в конце октября до сих пор нет справки. 
  • В отделении банка не решают вопросы, просто оформляют заявки с претензиями, которые улетают в неизвестном направлении и спустя несколько недель (!) приходят формальные отписки от юр. отдела. 
  • Клиентоориентированность ноль.
  • Работа с клиентами напоминает микрофинансовые организации.
  • "Скрытые условия" обслуживания о которых "забывают" рассказать курьеры выдающие карты. 
  • Нереальный чат поддержки, в котором никто никогда не отвечает или отвечает через несколько часов, когда вы уже заснули. 
  • Never ever!
  • Худший 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T17:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-09T14:39:39+03:00
Здравствуйте! Для получения справки вы можете обратиться в отделение банка и запросить выдачу нетиповой справки. За выдачу нетиповой справки с указанием определенных параметров взимается комиссия. В соответствии с тарифами Расчетно-кассового обслуживания, комиссия за выдачу нетиповой справки составляет 1 000 руб. Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте (пункт 1.1.5.7.). Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка