Работа приложения

30.10.2024 01:53
627
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как обычно, у банка проблема бесконечно!!! 29.10 обновление или тех работы шли, не предупредили, в итоге упущенная выгода, не смогла зайти в приложение, не смогла перевести денег с расчетного счета, моя сделка сорвалась, ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ!!! Сказали все заработает в пол второго ночи, значит попросила отсрочку, не сплю, жду указанного времени, в итоге прошло пол второго, и ЕСТЕСТВЕННО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ,!!! ПОСТОЯННО ПРОБЛЕМЫ, я в ужасе, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК, бизнес с ними точно прогорит!!!! 

Не серьёзно, не профессионально!!! 

Ну хотя бы, отвечают пр телефону, единственный плюс, но и то операторы ВООБЩЕ не в курсе, когда и что заработает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T10:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков.
ПСБ
ПСБ
2024-11-05T17:00:29+03:00
Здравствуйте. Со стороны Банка, действительно, проводились технические работы. 29.10.2024г с 21:00 до 01:30 30.10.2024г. Информация была размещена заблаговременно на сайте Банка. При Ваших обращениях в службу поддержки сотрудники корректно информировали Вас о технических работах и сообщали сроки проведения. При Вашем обращении 30.10.2024г. в 01:32, Вы сообщили, что 01:30 уже наступило, но ничего не работает, просили указать, сколько будут длиться работы. Сотрудник сообщил, что сейчас снимут баннер и предложил Вам связаться через 10 минут для проверки доступа в Личный кабинет. Позже, обращений в службу поддержки от Вас не поступало. Приносим извинение за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Приятное и грамотное обслуживание

Оценка 5

14.09.2026 г Обращался в офис г. Нижнекамска для восстановления мобильного банка. Сотрудник офиса Александра приняла меня сразу, ожидание в очереди составило не более 3 минут. Это... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Выпуск дебетовой карты ПСБ

Оценка 5

Здравствуйте! 08.09.2026 заказала карту через сайт банка ПСБ, а 9.09.2026 состоялась встреча с представителем ПСБ банка Еленой. Причина: выпуск дебетовой карты.  Хочу выразить... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка