Кодовое слово
Здравствуйте. У меня нет и не было кодового слова. При попытке установить его, изменить, возникает ошибка «операция отклонена, просьба позвонить по телефону…». Для начала написал в чат, где мне было сказано, что в чате нет возможности решить данный вопрос, свяжитесь по телефону с банком.
Позвонил на номер 400, где сначала говорилось, что время ожидания 14 минут, в итоге время ожидания до ответа оператора составило 25 минут. В разговоре мне сказали, что по телефону помочь не смогут без КОДОВОГО СЛОВА, которого у меня нет и не было и заменить и назначить его не могу и звоню я как раз по этому поводу)
Даже, если при получении карты в документах надо было рукой назначить кодовое слово, и я этого не сделал по какой-то причине, например, не заметил, например, мне об этом не сообщили и тд, не должно быть столько вопросов и проблем с его изменением, назначением и выяснением почему так и почему в двух каналах связи с банком клиенту не могут помочь и играют в футбол друг с другом.
Вопросов много. Почему в чате пишут звоните в банк, а позвонив в банк говорят пишите в чат? Почему, позвонив в банк время ожидания 14 минут говорят, а в итоге время ожидания превратилось в 25 минут и так уже второй раз. Почему позвонив в банк спрашивают кодовое слово, которого у меня нет и не было? Смысл тогда уведомления при назначении кодового слова «операция отклонена, просьба позвонить по телефону…», если там требуют кодовое слово, которого нет и не было? Почему такая ошибка и как назначить кодовое слово?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...