Я стала клиентом "Альфа-Банка" пять месяцев назад, банк показал себя надёжным и креативным. На главной странице приложения "Альфа-Банка" я увидела вкладку "не просто пенсия" (скриншот #1). Мне захотелось узнать по больше об услуге банка, о переводе получения пенсии на банковский счёт (карту).
Для получения информации по моему вопросу, я решила обратиться в чат банка, к Альфа- Помошнику (далее АП).
28.10.24г. в 08:28 я обратилась в чат приложения банка с вопрлсом: "Как перевести получение своей пенсии на карту "Прибыль"? Буквально через пару секунд мне ответил АП: "Подскажите, вы уже получаете пенсию в Альфа-Банке или только хотите получать её у нас?". Из двух предложенных вариантов, я выбрала, что хочу получать в вашем банке (скриншот #2). Далее АП спросил: "подавала ли я заявление в Социальный Фонд России (СФР)"? Я выбрала ответ, что заявления в СФР нет. (скриншот #3). Далее АП дал подробную информацию, что нужно делать дальше (скриншот #4). Я по предложенной ссылке прошла тут же в приложении к вкладке для подачи заявления в СФР (скриншот #5). Мне оставалось только нажать на кнопку "Отправить заявление". Я нажала и заявление ушло в СФР.
Ранее я переживала по поводу получения пенсии на карту банка. В "Альфа-Банке" перевод пенсии на карту решается за два нажатия в приложении.
Далее АП предложил ознакомится с часто задаваемыми вопросами и ответами (скриншот #6) . После ознакомления с предложенной информацией, все мои сомнения и вопросы отпали сами собой.
Я была спокойна и в процессе общения с Альфа- Помощником и после как моё заявление ушло в СФР. Самое главное - это время, затраченное на решение моего вопроса. Я обратилась 28.10.24г.в 08:28, а через 7 минут в 08:35 я отправила заявление в СФР и была ознакомлена со всеми вопросами при переводе пенсии на карту.
Конечно с живиюыми операторам общаться привычнее, но я хочу поблагодарить "Альфа-Банк" за создание и прокачку шикарного Альфа- Помощника. А так же создания упрощенных методов решения возникающих задач.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...