Банк, который не дорожит репутацией

30.10.2024 12:00
535
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, являюсь клиентом данного банка. 09.10.2024 мне приходит сообщение о списании 2990 руб. за "Привилегии", о которых мне было неизвестно. Из дальнейшего общения с сотрудниками банка на горячей линии я выяснил, что банк самовольно подключил данные "Привилегии" еще в сентябре текущего года, и сделал 30 дней бесплатного периода, однако никаких уведомлений о подключении не сделал. 09.10.2024 было произведено списание, и только 11.10.2024 было направлено уведомлении о том, что 09.10.2024 будет произведено списание (скриншот в прикреплении). То есть никакой возможности отключить услугу, о которой ты даже не знал, не было. Пользоваться данными Привилегиями я не планирую. Написав в офисе банка обращение о неправомерности списания за услуги, о которых предупрежден не был и пользоваться не планировал, банк ответил, что комиссия удержана корректно. Очень пожалел, что стал клиентом данного банка. Закрыв кредит, пользоваться услугами такой организации больше не намерен и не посоветую никому.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T15:40:41+03:00
Здравствуйте! 12.09.2024 направили информационное сообщение об изменении тарифов для премиальных клиентов. Комиссия была списана корректно. Удовлетворение вашего требования о ее возмещении невозможно. Консультация оператором проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка