Обман в обещанных условиях
Здравствуйте!
Являюсь клиентом газпромбанка с 2001 или 2002 года.
в марте 2024 года оформляла карту Юнионпей и оплатила за выпуск 5000 р. Было озвучено условие, что при тратах 3 месяца подряд более 10 000 р сумма 5000 р будет мне возвращена.
В апреле, мае и июне 2024 года я тратила более 10 000 р ежемесячно, что подтвержадется информацией из моего приложения (помесячные скрины с суммами прикреплю к отзывам).
Я написала официальное обращение номер 1855873, на которое Газпромбанк отказался вернуть мне 5000 р, ссылаясь на то, что не выполнены условия п.3.2.3.
Я запросила подробности - пояснения, почему именно эти условия не выполнены, так как информация из моего приложения подтверждает обратное - ежемесячно траты совершались.
В приложении мне на этот вопрос не ответили (просто проигнорировали). Во время звонка в колл-центр оператор тоже не ответила. Ни одного способа узнать подробности мне не было предложено.
Просьба к газпромбанку вернуть мне 5000 р. Имейте, пожалуйста, собственное уважение, чтобы соблюдать свои же условия. Я планировала быть вашим клиентом по разным продуктам (что подтверждается другими оформленными продуктами в 2024 году). В случае, если вы вернете 5000 р, я останусь вашим клиентом и нажму здесь кнпоку "проблема решена". Если вы мне не вернете 5000 р, заберу все средства из вашего банка, в т.ч. со вклада, и оставлю еще как минимум 4 отзыва на разные аспекты взаимодействия с вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...