Безопасность на первом месте

30.10.2024 13:45
299
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали мобильное приложение и личный кабинет.В порыве ярости начал искать информацию ,что делать в такой ситуации.Пытался позвонить на горячую линию,но там было долгое ожидание.И тут я нашел т-м канал мтс банка,и там был номер Милы,которая занимается решением вопросов. Написал ей,она тут же прислала мне номер службы безопасности,которые занимаются вопросами таких типов.Служба безопасности все мне обьяснила и уточнив данные,тут же сняли блокировку.Как оказалось,заблокировали,потому что банк заподозрил мой 1 перевод на крупную сумму.И в целях безопасности ограничили мне доступ.То есть ,если бы мошенники попытались у меня украсть денежные средства,у них ничего не получилось бы.Спасибо мтс банку за безопасность моих денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-30T15:12:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Вы действительно правы, безопасность клиентов для нас в приоритете! Сделаем всё возможное, чтобы доказать вам, что выбор в пользу нашего банка был правильным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка