Дебетовая карта (Union Pay)

Это сборище обманщиков!

Предстояла поездка за границу, с этой целью решил оформить Union Pay. Купившись на рекламу банка на сайте, что возвращают комиссию за оформление (5000р), заказал выпуск и доставку карты. 29 августа 2024 приехал курьер, вручил карту, рассказал об условиях возврата комиссии. Из его уст условия звучали так: нужно тратить не менее 10000 ежемесячно, месяц считается с дня, следующего за днём выпуска карты то есть до 30.09.2024, я должен потратить 1-ые 10 тысяч, что я и сделал в периоде с 30.08.24 по 30.09.2024, но бОльшая часть была потрачена именно до конца августа. Дальше, в период с 30.09.14 по 29.10.24 я потратил с карты еще минимум 10 тысяч, тем самым думал, что условия для возврата комиссии я выполняю. Потом, прочитав отрицательные отзывы о банке, я все таки решил прочитать не рекламное предложение, а правила (те что мелким шрифтом), там обнаружил, что тратить я должен именно в календарный месяц, из прочитанного выходило, что я не выполнил условия, и что сотрудник банка, который мне доставил карту ввел меня в заблуждение + плюс обнаманом убедил положить на сбер счет еще дополнительные средства в размере 10000 р. Потом я решил уточнить у сл поддержки, все ли нормально, выполняю ли я условия... и началось:

1) В службу поддержки дозвониться не реально, приходится ждать на трубке минимум пол часа

2) В службе поддержки работают не компитентные люди, которые просто пытаются слить клиента, а не решить его проблему (Контроль качества, банка, прослушайте телефонный разговор) В КЦ девушка подтвердила, что мол условия на данный момент я все выполняю, но как то не очень уверенно она это подтвердила, общалась отстраненно, как мне показалось, немного грубила. Еле уговорил ее соеденить со старшим менеджером, который, разобравшись сказал, что условия я не выполнил, составил претензию, по которой мне сухо отписались, что условия я не выполнил, никаких взысканий с некомпитентных сотрудников, как я понимаю, произведено не будет.

1) Считаю, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение своими рекламными предложениями, также эту линию продолжают сотрудники банка своей некомпитентностью, или намеренно недоговаривают, чтобы притупить бдительность!

2) Считаю, что банк должен мне возместить 5000 р за выпуск карты!