Ровно 7 месяцев произошла очень неприятная, на первый взгляд, ситуация. Я спокойно вносила наличные в банкомат Альфа-Банка и столкнулась с тем,что деньги были внесены, но не поступили на карту, из-за сбоя автомата. Сначала я очень испугалась и не знала что делать, поэтому подошла к сотруднице банка, которая была рядом. Она подсказала мне, что следует позвонить в поддержку Альфа-Банка, описать проблему, назвать номер автомата и всё будет решено. Сразу выйдя из здания я набрала поддержку и обратилась к оператору. Сотрудник Александр, поприветствовав меня, спросил о проблеме, узнал номер банкомата и время происшествия. После этого он сообщил мне, что перевод отображается в системе и в ближайшее время проблема будет решена и деньги придут мне на счёт. Он также извинился за сбой банкомата, узнал всё ли я поняла и после утвердительного ответа он попрощался и завершил звонок. Я была очень рада тому, что проблема оказалась не такой серьезной, как мне изначально показалось. На следующий же день деньги поступили на счёт!!! Сотрудники банка сработали очень быстро и качественно, чему я была рада и благодарна. Я не первый раз сталкивалась с трудностями, которые касаются моей дебетовой карты Альфа-Банка, но каждый раз поддержка банка быстро помогает мне всё решить.ППП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...