Контакт-центра, по-сути, нет
Это даже не отзыв - жалоба. С момента получения карты (уже более года назад) периодически пытаюсь дозвониться в контакт-центр по возникающим вопросам. Это сделать вообще нереально! С самого первого момента автоответчик говорит, что линия загружена, "задайте вопрос мне". Но если настаиваешь на операторе (реальном сотруднике), переводит на оператора после проговаривания всякой ненужной информации. И как только автоответчик переводит на соединение с оператором, постоянно слышу "ожидаемое время специалиста более 30 минут"! Это просто издевательство какое-то! Ни в одном банке не приходится столько ждать у трубке телефона, чтобы связаться с оператором! По-сути, реальной связи с банком по телефону - просто нет вовсе! Чтобы решить проблему или получить ответ на свой вопрос, приходиться идти в филиал банка и провести там полдня. Что вообще происходит? Телефоны контактного центра банка, по-сути, предназначены только для прослушивания автоответчика. Это нарушение моих прав как клиента банка. Прошу решить вопрос со связью с реальными операторами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...