Не хотите проблем - обходите этот банк стороной

Добрый день уважаемые сограждане! Хочу Вас предостеречь от ошибок допущенных мной, начиная с самой большой и первой - сотрудничества с этим банком. Сразу скажу, что каждое мой слово могу подтвердить документами и скринами, кроме бесед с операторами. Коротко:

- Не дозвониться не достучаться. Это просто глухой танк. 

- Обманное навязывание услуг без ведома клиента.

- Откровенно обманные приёмчики по отьему денег у населения - типичнейшая торговля воздухом - никому не нужные подписки и другое.

- Совершенно некомпетентные сотрудники от слова "совершенно некомпетентные"

- Вся работа службы поддержки направлена на обьяснение вам почему вы не правы.

Теперь подробнее, кому интересно:

     Отправил заяку в эту конторку в надежде открыть вклад под хороший процент. Звонили, обговаривали чтоб без комиссий, без услуг платных и обслуживания. Приехала курьерша, у н её тоже уточнил это. выдали карту. Открыл счет, вклад. Полёт нормальный.
Надо было что-то узнать - не могу не дозвониться не дописаться! В чате сумасшедший робот закидывает чат каким то спамом, не возможно найти свои сообщения или ответы. Да и тупо не прорвешься через него к оператору, а если он сжалится и прорвешься, то оператор ответит завтра. А если ответит, то ерунду. А чтоб переспросить надо опать пройти все вышесказанное. Это кошмар! Можно же позвонить, скажете вы! Попробуйте! - Сначала от вас будет отбиваться робот как от назойливой мухи, затем полчаса будет идти отсчет, дойдет до фразы "оператор ответит вам через одну минуту". И так будет повторять ее час, два. Короче если вам понадобится срочно связаться с банком - звоните Набиуллиной, шансов дозвониться больше.

      Уже понимая куда я вляпался, решил досидеть срок вклада и убежать куда подальше! И тут вижу внезапо списание 199 р. за непоймичтото привилегии. Оказывается Банк втихаря подключает всем клиентам никому ненужный пакет "привилегии", сами не понимая что он дает. причем первый месяц он бесплатный, чтоб вы не брыкнули и усыпили свою бдительность, а дальше 199 р в месяц. Пытаюсь навести справки - начинается футбол, многонедельное рассмотрение моей претензии, в итоге - "Списание правомерное, сам виноват, там мелким шрифтом было написано - подписал, значит сам дурак". Аргумент что я просил и там и тут перед получением карты отключить все платные опции, а также что я ими не пользовался - не имели успеха. Причем не забывайте, чтоб поощбщаться с банком нужно пройти семь кругов ада. И это было каждый раз.

       Пока разбиральсь в первым списанием происходит еще одно уже на 299р.! - что это? да та же услуга, оказалось что я ее не отключил. Хотя не однократно требовал отключить все платные услуги и вернуть деньги. Просто проигнорили или назло оставили и даже прибавили сумму. моя претензия сколько рассматривалась? месяц! МЕСЯЦ, карл! вердикт? конечно - "сам дурак". А еще выяснилось, что если отключить эти драные "привелегии" то включается втихаря оплата за оповещения 99р. - ведь с пашивой овцы хоть шерсти клок!

       О компетентности сотрудников как банка так СП могу много написать. а лучше еще приложить скрины, чтоб все ужаснулись, но незнаю позволит ли сайт. Из последнего - двойное начисление денег мне. операторы просто несут чушь, сами не понимая этого.  

       Устал писать, вы устали читать, знаю! Поэтому резюмирую(хотя есть что еще сказать):

Если вам ну очень надо в этот Прекрасный Банк, сочувствую, всем остальным - категорически не советую. Сам же готовлю обращение в ЦБ, они уже сказали что очень ждут и обязательно рассмотрят особенно в части навязывания платных услуг без ведома клиента. Всем добра!