Списание денег за отключенную подписку

30.10.2024 16:10
461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале августа получила дебетовую карту, по ней автоматически подключена подписка привилегии "стандарт", первый месяц бесплатно. Я сразу отключила продление, т.к. она мне нужна. 5 сентября банк списал 199р. за отключенную подписку. Я обратилась в чат, где создали обращение №1919539. Обещали рассмотреть до 15.09 и вот 25.10 получила ответ, что все списали правильно!

4.10 поучила карту Юнион-пей, в этот же день списали 299р. за подписку, хотя сами в чате отвечали, что первый месяц бесплатно. Вновь отключила продленик и создано обращение №1969261, но никаких гарантий, что банк не спишет деньги, а потом комиссией решит, что так и надо было, НЕТ!!!

После своих действий делать скриншоты, потом ничего не докажите.

Жалею, что связалась!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T13:29:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T14:22:01+03:00
Здравствуйте! Чтобы сохранить вашу лояльность, мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Сейчас автопродление отключено. Проверять наличие платных услуг можно в Мобильном приложении, чтобы избежать подобные случаи в будущем. С итоговым ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка