30.10.2024 в 13:12 обратился в поддержку Т-Банка к своему менеджеру Василию Кудинову (у меня премиальный тариф). Вопрос заключался в том, что я через приложение Т-Банка не могу приобрести билеты в театр на новогоднее представление для ребёнка по "детской" цене. Если брать на сайте театра - 1600 взрослому, 2200 ребёнку (с подарком Деда Мороза). А в Т-Банк передавались данные только о билетах для взрослых. Это не ошибка, таков дизайн приложения. Я хотел купить через Т-Банк, так как при этом получил бы кэшбек в 20%, но возможность такая отсутствовала. Василий с командой пришли к решению - я оплачиваю на сайте Театра, а они уже в ручном режиме мне начислят положенные 20%. Респект за такой клиентоориентированный подход. В тот же день (весь день изучал новые сервисы банка) обратил внимание, что по некоторым тратам на дебетовой карте не было кэшбека. Задал вопрос Василию, получил ответ, что данные траты были оплачены через QR-код, а на такие покупки не начисляется кэшбек. Я более ничего не просил, но он взял и доначислил мне кэшбек по данным покупкам, в рамках программы лояльности. Такого вообще не ожидал ) Работаю с банком с 2014 года. По сей день одни положительные эмоции от работы с ними и отдельно с поддержкой банка. Здорово, что некоторые запросы оформляются отдельными обращениями, которые сохраняются в отдельный раздел и не теряются со временем, жалко только, что эти обращения нельзя обозвать для себя, чтобы легче искать было исторические запросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...