Наложили арест и заблокировали карту на которую получаю 50% от зарплаты

30.10.2024 17:42
7585
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Так уж вышло, что имею долги. 23 октября прилетел арест на карту и сразу же её банк заблокировал. Туда мне переводят 50% . 25 числа у меня аванс. Пишу в чат мобильного приложения и мне говорят, что нужно обратиться в отделение банка, чтобы снять свои деньги. Я отправился в банк. Приезжаю, сотрудник мне говорит, что я могу сам со своей карты переводить деньги, и в кассе они ничего выдают. Мне нужно писать какое то заявление, которое рассматривать будут 45 дней. Затем составила заявление от моего имени, и срок рассмотрения уже составил 7 дней. Спрашиваю почему не могут мне выдать в кассе когда в чате приложения сотрудники сказали ехать в банк и снимать через кассу. Специалист услышав это ответила, что в чате сидят некомпетентные сотрудники. Банк один а информация у всех разная. Это как вообще? Как я в дальнейшем должен снимать свои 50% с карты? Учитывая, что ее заблокировали? 

Нет, деньги мне выдали с трудом. Но как снимать я буду следующую свою зарплату? Снова выбивать её с боем? Приеду в банк и снова скажут, что ничего не могут выдать? Приставу я обращусь. Но пока до главного офиса дойдет письмо отправленное почтой России неизвестно. Мне уже нужно будет снимать следующую зарплату. Помогите разобраться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:36:41+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-11-06T17:22:43+03:00
Уважаемый User-54528867129! Мы внимательно изучили все обстоятельства ситуации. В банк 22.10.2024 поступило постановление от 13.10.2024 об обращении взыскания на Ваши денежные средства. Оно было сразу исполнено, так как согласно п. 3 ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Получить денежные средства со счета банковской карты, доступные для выдачи после удержания по исполнительному документу, Вы можете в офисе Банка по расходному ордеру. 28.10.2024 в дополнительном офисе "Калининградский" денежные средства были Вами получены. Так как операция не является стандартной и требует дополнительной проверки наложенных ограничений, ее проведение заняло больше времени, чем обычная операция выдачи денежных средств. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия соответствующей кнопки «Проблема решена». С уважением, Светлана Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка