Не могут выдать квитанцию о переводе

30.10.2024 18:13
409
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отправил 25.10.24 перевод по СБП. Приложение выдаёт квитанцию о том что перевод принят, но не исполнен. Обратился в онлайн чат в приложении к поддержке с просьбой помочь. С 25 октября по 30 октября(сегодня) со мной пообщалось около 20 операторов с разными именами, зарегистрировали заявку, обещали что сделали приписку о приоритетном рассмотрении заявки "Центром заботы о клиентах", но абсолютно никто ничего не сделал. 6 дней мои деньги со счета списаны но никуда не отправлены. Лучше что есть в поддержке этого банка это генератор имен и аккаунтов "операторов" поддержки, но хоть имена русские, а никак у Тинькова Виолеты, Роксаны и тому подобное. за два месяца до этого, находясь в чужой стране потерял симку и досту к клиент банку, остался абсолютно без денег. Восстановить доступ через поддержку, с предоставлением документов, ответов на контрольные вопросы еще каким нибудь образом восстановить доступ к моим личным средствам поддержка тоже не смогла. В итоге просто перестали мне отвечать. не рекомендую для частного использования. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T14:43:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-24T15:38:46+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. 02.11.2024 запрашиваемый документ был направлен на Ваш электронный адрес. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка