Банк не дает оформить возврат
Будьте внимательны при использовании продукта "Цифровая карта" от яндекс банка.
после оплаты по QR СБП через несколько дней возникла потребность оформить возврат.
Кассир оформляет возврат, высвечивается QR, сканирую, получаю результат, "что-то пошло не так, попробуйте позже"
Окей, бывает, пишу в поддержку, реакция только через 10 минут с просьбой прислать скриншот.
Повторяю ошибку, отправляю скрин. И тишина.
Прошло 40 минут с момента обращения, а я до сих пор не могу оформить возврат.
На звонки поддержка тоже не отвечает.
Надеюсь отзывы читают представители банка.
Дак вот, сервис ваш организован плохо, с ошибками.
А поддержка пьет кофе вместо помощи клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...