30 октября у меня возникла проблема с приложением , куда то пропал мой счёт которым я пользовалась ранее , так же и другая информация ( транзакции ,рекомендации друзьям , и результат в игре в слова ) после того как оформила новую дебетовую карту и зашла в приложение по номеру этой карты , в онлайн чате я заказала обратный звонок с банка ( так как мне в течении часа никто не позвонил я сделала повторную заявку на звонок ) через какое то время мне позвонила девушка , я ей объяснила ситуацию , на что мне ответили что никакого другого счета у меня нет , есть только новые , и счета все нулевые и ими никто давно не пользовался. Хотя буквально вчера я совершала покупки с этого счета . Я уточнила у сотрудника , могут ли мне помочь в отделении банка , на что мне отвели что к сожалению нет. Расстроившись я смирилась с данной ситуацией . Но через пару часов мне позвонил еще один сотрудник , я не надеялась конечно что мне помогут и сказала что моя проблема не в ваших силах , на что мужчина всё таки попросил рассказать что у меня случилось , и о чудо , он зразу нашел мой счет , всего за пару минут ,оказывается мой аккаунт ,, задвоился ,, и их нужно просто объединить обратившись в отделение банка . Спасибо что есть такие квалифицированные работники , очень хотелось бы чтоб их было как можно больше , к сожалению Имена я не запомнила , так бы конечно написала .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...