Отказ закрыть счет

30.10.2024 20:29
332
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа банк, отказывает закрыть счет, ссылаясь на то, что у меня арест, хотя по закону, а именно пункт 4 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, согласно которому расторжение договора банковского счёта является основанием для его закрытия. Мне не хочется платить ежегодно по 1500 за обслуживание счета. Я специально погасил кредитную карту, чтобы не было ежемесячных платежей, а им бы хоть какую-то выгоду с меня поиметь... Так же мне ежемесячно накручивают по 130 рублей на дебетовую карту и говорят что жто овердрафт, а зачем мне его подключили, на что цходят деньги с этого ? Я даже картами их не пользуюсь, т.к. там арест, а деньги куда-то уходят, грозятся судом... 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-31T17:40:50+03:00
Приветствуем! Для закрытия счёта рекомендуем обратиться в любой наш офис. Также отметим, что сейчас есть задолженность по кредитке, поэтому перед закрытием вам необходимо её оплатить. В чате подробнее рассказали о долге и уточнили о процессе расторжения договора. Нарушений в работе не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка