Ярославль

30.10.2024 21:00
291
15
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, купила в сплит ноутбук и колонку. Но позже отменила спустя, где-то пару минут и в итоге сплит вернули, баллы тоже вернули, а деньги в размере 5723р до сих пор не вернули. Я каждый раз пишу в чат в поддержку, потом звоню и толку 0. Дозвонилась я с 4 раза, так мне сказали, чтобы я подождала и в итоге я ждала 7 минут и на 18 минуте оператор отключается! Что это за хамство? Больше там покупать, ничего не буду. Все время пишуи одно и тоже!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-08T17:51:58+03:00
​​Здравствуйте! Всё проверила, оператор хотел вам помочь, но связь прервалась. Как только вы написали в чат, мы сразу приступили к работе. Начали проверку и сориентировали на ожидание, чтобы не вводить в заблуждение по срокам, старались закончить оперативно. Как только завершили проверку, рассказали вам в чате, что деньги поступили на счёт 1 ноября.
user-264717927064
2024-11-02T00:25:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка