Добрый вечер! Сегодня я хочу поделиться обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 30 октября 2024 года в 19:26 я задал вопрос: "...Подскажите, пожалуйста, при оплате дебетовой Альфа-картой можно где-то найти чек, то есть что конкретно было куплено в магазине? Или такой возможности нет?". Через несколько минут мне дала ответ оператор Алина. Она сообщила, что для просмотра чеков за покупки необходимо подлючить эту услугу в мобильном приложении и написала, где я могу найти данную услугу (профиль - настройки - история операций - чеки за покупки - подключить). Далее она сообщила, что для просмотра чеков нужно открыть покупку в истории операций. Если чек есть, то рядом с каегорией операции будет иконка, изображающая чек. Если после этого я нажму на саму операцию, то будет банер "список покупок" с указанием числа позиций - по нажатию на него откроется сам список покупок. Далее я уточнил: "Эта услуга платная?". На что я получил ответ о том, что услуга бесплатная. По итогу обращения я получил необходимую для себя информацию по возможности просматривать покупки с чеком. Отдельно отмечу вежливость оператора поддержки и оперативный ответ. Благодарю поддержку за оперативное решение возникшего вопроса без лишних звонков.
В качестве подтверждения консультации, прикрепляю скриншот из чата и дублирую его на почту. Спасибо за прочтение данного отзыва о работе поддержки Альфа-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...