Вопрос по кредитке
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом Альфа банка уже больше года, и уже не раз обращался с вопросами, что онлайн, что оффлайн.
Пожьому опишу 2 своих ситуации.
1. Недавно у меня кончился беспроцентный период по Кредитной карте, в следстяии чего стали начислять большие проценты. Конечно, я сразу же обратился в банк онлайн.
Решить вопрос мне помогла Наталья, оператор поддержки. Подробно рассказала про все условия, ввела в курс дела.
Благодаря ее оперативной помощи и подробной консультации, я смог разобраться со своей кредиткой, а также составил план действий по ее погашению!
Спасибо, Наташа!
2. Эта история случилась со мной летом, 23 года. У меня украли телефон, кошелек и все содержимое. Грустно, но плохое случается, важно искать плюсы во всем!
И собственно, моим плюсом стал Альфа банк!!
Я приехал в отеделение, чтобы снять аванс, который мне пришел на карту.
Но у меня не было доступа к телефону, поэтому с помощью смекалки и подкованного ума сотрудницы банка (не помню имени) - мне выдали новую карту моментальную, и я смог снять аванс!
Позже, купил себе телефон новый и восстановил документы и карты потеренные!
А условия по кэшбеку в Альфе вообще заслуживают отельного отзыва!
В общем, я доволен тем, что являюсь клиентом этого банка!
Спасибо, что вы есть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...