Газпромбанк, обман с кешбеком

31.10.2024 00:49
512
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С недавнего времени стал клиентом Газпромбанка купившись на рекламу по телевидению кешбек 35% на самое важное.Изучил правила и решил попробовать . Совершил три покупки в категории которые указаны в их правилах на общую сумму 1282, 5594, 8964, МСС код у всех трех покупок одинаковый общая сумма покупок составила 15840. подождал месяц мне начислили 2406. Я попробовал связаться через чат чтобы уточнить почему так мало , тут началась чехарда в чате при попытке вызвать оператора либо сотрудника подключается бот в виде непонятного попугая и ссылаясь что все операторы заняты просит подождать, через час приходит ответ в чате скопилось много вопросов попробуйте через какое то время и так по кругу бот повторяет как заведенный попугай. Витоге с горем пополам мне удалось оставить обращение №2003584 на который через неделю пришел ответ что им жаль что я не выполнил условия поэтому не получил вознаграждение. Я пытаюсь связаться с оператором бот попугай меня вконец уже достал я никак не могу пообщатся с сотрудником. Пожалуйста разберитесь в моей ситуации и дайте внятный ответ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T14:01:16+03:00
Здравствуйте! Кешбэк по акции «Кешбэк на все самое важное» выплачен корректно. Установлено, что вами была совершена покупка по системе быстрых платежей, к сожалению, данная операция не учитывается для выплаты акционного кешбэка. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка