Весьма увлекательный и очень интересный процесс, такой как досрочное повышение уровней в "Экстра Бонусе"

В часы досуга меня посетила мысль о том, что долгое время в программе лояльности Банка не происходят изменений (сокращение срока предоставления заданий), которые способствовали бы еще в большем повышении лояльности клиентов. В данном случае речь идет прежде всего о "Экстра Бонусе", позволяющий выполнять 5 увлекательных и интересных заданий из 6 на выбор, чтобы получить +1 уровень досрочно, который положительно влияет на рассрочку или кэшбэк (предоставляется дополнительный промокод). Эти задания, размещены в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк", а именно отображаются в самом виджете: "Бонус 5x10/Экстра Бонус/Достижения".

Но сами задания предоставляются Банком только через 2 месяца (максимум на 62 календарный день), даже если они будут выполнены гораздо раньше. Так вот, пойдя на поводу у своей мысли, я все-таки решила поинтересоваться об этом в службе технической поддержки Банка (далее - СТП).

И вот в среду, 30 октября 2024 года я позвонила в СТП. После чего со мной вышел на связь сотрудник Егор. Объснив ему то, что меня интересует - он предоставил развернутую консультацию (время общения составило 08 минут и 22 секунды). Исходя из информации, которая была получена от сотрудника Банка, мне стало очевидно и понятно, что в Банке на текущий момент отсутствует идея по сокращению срока предоставления заданий, вплоть до 1 месяца (максимум через 31 календарный день). Но, несмотря на это, все же есть возможность предложить свою идею через форму обратной связи на Совкомидеи: "https://hva.im/Duo9mL".

Сама консультация оставила у меня только положительные впечатления. Спасибо, Егор!

С уважением, Ксения.