Ужасный банк! Банк постоянно подставляет! Никому не рекомендую!

31.10.2024 05:07
671
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте! Я никогда и нигде не писала негативные отзывы. Но этот "НЕДОБАНК" под названием "Т-Банк" меня просто вынудил! 

1. Ситуация произошла месяц назад (сентябрь 2024 года) 

Я внесла через банкомат "Т-Банка" 5000 рублей. Мне перевелии эти деньги чтобы я купила человеку лекарства. В итоге я внесла в банкомат 5000 рублей, и денег на счету НЕ БЫЛО 3 ЧАСА!!!! Это как вообще???? Звонки на горячую линию были бесполезны. Звонила 3 раза, время ожидания каждый раз 10 минут. Проходит 10 минут и идет СБРОС ЗВОНКА! Отлично работаете, ничего не скажешь!!! В итоге человек уехал в больницу на скорой по ВАШЕЙ ВИНЕ! У меня просто нет слов чтобы подобрать и описать этот Банк. Я даже сейчас не могу зайти в приложение (чтобы выгрузить скриншоты, с номером банкомата, точной датой и временем)

2. Ситуация произошла в период с 21.10.2024 по 27.10.2024 точную дату я сказать не могу, так как не могу зайти в приложение и посмотреть дату заявки. Приложение сегодня 31.10.2024 просто НЕ РАБОТАЕТ С САМОГО УТРА!!!! Вообщем отставила заявку на Банки. ру. на кредит наличными, Т-Банк в кредите наличными мне отказали (это ничего страшного) но зачем мне дали кредитную карту на 26.000 рублей. ЗАЧЕМ??? Я Просила???? Без моего ведома берут и оформляют мне кредитную карту. Без согласия клиента. Просто бардак!!!!!

3. Ситуация просто уже вывела меня из себя. Сегодня 31.10.2024, в 09:00 по г. Чите мне приходит смс сообщение, что мне выставили задолженность в Т-Банк налоговая в сумме 3768.93 (конечно же я скорее пожелала зайти в приложение) но зайти я не могу с 09:00 по местному времени. Сейчас уже 10:55 (приложение до сих пор не работает) Горячая линия не работает. Голосовой помощник просто водит по меню, на оператора выйти не возможно! 

Скрины прикладываю которые смогла найти.

Никому не советую данный Банк, только проблем себе создадите. Подставят в любую минуту, все работает нестабильно. Приложение не работает, тех. поддержка не работает, денег внесенных через банкомат НЕТ! Это просто бардак!!!Если случится чудо и сегодня я зайду в приложение я закрою эту дебетовую карту! И всем родственникам и знакомым у кого она есть буду советовать отказыватся. НЕ связывайтесь с этим Банком!!!! 

Данный отзыв я продублирую также на ******.ру и на сайте Центарального Банка России

31.10.2024 В-ич Яна О.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T15:23:12+03:00
Здравствуйте. Не рекомендуем публиковать персональные данные. Это небезопасно. Для нас важно предоставлять клиентам лучший сервис и качественное обслуживание. В этих ситуациях не удалось поддержать привычный уровень сервиса. Из-за технических трудностей пополнение поступило с задержкой, и были временные сбои в работе приложения. Простите нас. Мы понимаем, как вас расстроило это. При рассмотрении заявки на кредит наличными можем отказать, но всегда стараемся предложить альтернативу, например, кредитную карту. Оформить ее можно только с вашего согласия. По итогу мы отказали в оформлении кредитной карты. Из-за высокой загруженности время ожидания ответа было дольше обычного. По технической причине вы не могли дозвониться до нас, поэтому попасть на сотрудника получилось не сразу. Простите за это! Сейчас сложностей со связью нет. Также для консультации нам можно написать в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка