История как не стал клиентом банка и никому не советую

31.10.2024 11:26
492
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2024 заказал доставкой курьером дебетовую карту, привезли как договаривались, подписал, но в приложение зайти не смог, смс-ка не приходила, курьер сказал что это нормально, данные чуть позже подтянуться. Дома уже через пару часов попробовал, все то же самое, решил внимательно посмотреть договор и там оказалось что указан не мой телефон.  Позвонил курьеру, он уточнил у себя и оказалось что уже ничем помочь не может, надо ехать в офис Ну что делать поехал в офис, отделение у них это отдельная тема, народу много и все не спеша, в ощем около часа прождал очередь. Написал заявление на исправление персональных данных.  Прошел месяц ничего не поменялось смски не приходили для авторизации в приложение. написал в поддержку через чат на сайте. Прошло лето, почти осень а я так и не смог авторизоваться в приложение. Решил от греха подальше закрыть карту)) съездил уже второй раз в офис в конце октября и закрыл счет.  Как итог за пол года, и два посещения в офис я так и не смог воспользоваться сервисом банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T05:47:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-15T15:38:04+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Ранее вы являлись клиентом банка, поэтому в качестве основного номера телефона был указан ваш старый номер телефона. Актуализация основного номера производится в офисе. В связи с наличием двух номеров в системе банка, у вас возникла ошибка при входе в приложение. Сейчас счет карты закрыт. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка