Не зачисляют возвраты по операциям на кредитную карту!!!!!

Решил я получить кредитную карту в Сбере. Оформил заявку в своем приложении. Заявку согласовали очень быстро. Тут же в мобильном приложении высветилась кредитная карта с одобренным кредитным лимитом, и пришло уведомление, что "мы сообщим когда сам пластик можно будет забрать в отделении банка". Пока нет пластика , стал пользоваться кредитной картой через мобильное приложение, совершать покупки онлайн. Через несколько дней пришло уведомление, что можно забрать саму пластиковую карту в отделении банка. Пришел в отделение, получил карту. И тут началась проблема. По одной операции, которую я совершил накануне онлайн должен был быть возврат. А возврата нет. Оказалось, что пластик мне выдали совсем с другими реквизитами, не с теми, что были в мобильном приложении. А реквизиты карты, которые были в мобильном приложении и по которым я проводил онлайн покупки, банк взял и удалил. И теперь сбербанк отказывает в возврате денежных средств по старым реквизитам. И говорит передать отправителю возврата новые реквизиты. Только вот отправитель возврата упирается и не берет новые реквизиты, утверждает, что банк должен произвести возврат по старым реквизитам карты на лицевой счёт.

Самый большой парадокс состоит в том, что это одна контора Сбербанк и Сбермаркет. Вот уже несколько дней они меня футболят туда сюда. Сбербанк отправляет меня в Сбермаркет, чтобы я дал им новые реквизиты карты, а Сбермаркет не хочет брать новые реквизиты и отправляет меня в Сбербанк, чтобы Сбербанк произвел зачисление возврата на лицевой счёт.

А воз и ныне там. Деньги с меня списали и обратно зачислять не хотят. Зачисление возврата банк отклоняет. Никак не ожидал от Сбербанка такой подставы. Во всех банках, даже если карта закрывается, зачисление на счёт карты происходит ещё 30 дней. А тут в одну минуту закрыли карту без предупреждения и отказывают в зачислении денежных средств. Короче, присвоили мои денежки и футболят меня, никто ни Сбербанк ни Сбермаркет не хотят решать проблему.

Стыдно, Сбербанк!!!

С