«Операция в обработке» даёт возможность для ГПБ накрутить проценты по кредитам и не начислять кэшбэк в виде баллов

31.10.2024 14:23
5855
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пару недель назад стал пользоваться услугами этого банка.
Очень интересная картина складывается. Чтобы кэшбэк начислили по исполнению оборота расходов более 5 тыс. р. мне не хватает одного обработанного списания по сумме больше 29 р. Так вот, у меня там 4 операции в обработке на общую сумму около 2 тыс.р., причем одна покупка аж 28 октября состоялась. Деньги с карточки то сразу списали в день покупки, но операция до сих пор находится в обработке и уже более 4х дней. На этом ресурсе я прочитал много отзывов о подобных случаях и оказывается подобных случаев очень много и очевидно можно сделать вывод что банк специально держит списание необработанными чтобы не начислять кэшбэк или чтобы выставить счёт клиенту за "просроченные" кредиты. Более того, утром написал подробно о ситуации в онлайн-чат, и вы представьте, оператор по имени Екатерина ссылаясь на большое количество сообщений попросила меня написать позже. И смех и грех. В общем, не рекомендую пользоваться услугами банка 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-02T13:08:58+03:00
Здравствуйте! Извините за невозможность получить оперативную поддержку в чате. Мы проведем мероприятия для повышения качества обслуживания. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Надеемся на сохранение сотрудничества. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-359219872699
2024-11-02T12:56:22+03:00
Газпромбанк, Спасибо огромное. Вы уже решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка