Встреча с представителем банка прошла на отлично

31.10.2024 16:45
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту на 19 сентября 2024 года, с 17 до 19, так как работаю до вечера и планировала успеть встретиться в этот временной промежуток . Представитель банка, Мамергова Элина Илдаровна, заранее позвонила, к сожалению я немного опаздывала, поэтому договорились о встрече как удобно для меня, в 19:20. Представитель приехала в назначенное время, очень грамотно и доступно все объяснила, помогла с активацией карты, вместе выбрали кэшбэк. Как дополнительный продукт, сотрудник банка предложила детскую карту, которую можно было получить прям на встрече, что оказалось очень удобным, чтоб не заказывать отдельно, объяснила как можно сменить счет детской карты, чтобы я могла отдельно скидывать ребенку деньги, и он не мог пользоваться всеми моими деньгами. Ранее пользовалась картой другого банка, но там были какие то не понятные списания, условия не прозрачные. Очень понравилось, что карту заказала 18 сентября, а доставка состоялась 19 сентября👍 довольна обслуживаем представителя банка, условиями, что карта совершенно бесплатная! Буду советовать своим друзьям и знакомым однозначно. Если бы можно было поставить 10 баллов, столько и поставила бы, а так высший балл, 5!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-12T15:02:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка