Псевдо бесплатное обслуживание в первый год
Оформил себе кретитку от Альфы с заявленым бесплатным обслуживанием в первый год. После получения уточнил в чате по поводу первого года обслуживания, сказали, что по условиям у меня платно. Это меня сразу смутило, так как на сайте четко и твердо написано, что первый год бесплатно, но почему-то у меня по условиям платно - 590р (инфо-ия из чата). Почему объяснения не дали. Составили запрос, спустя дней пять снова связался в чате и решение: (цитата) "Все проверили: комиссию вернуть не можем, так как списали ее по условиям тарифа.". Но у меня ничего не списывали, я это озвучил и мне ответили, что у меня первый год бесплатно, так как карта первая, как и должно быть и если бы она была платной, то комиссию за облуживание взяли бы в первый день (прилагаю скрин чата). Но вот спустя месяц пользования у меня списывают ту самую комиссию за обслуживание в 590 р. В чате сказали,что извините, обманули вас. Получил массу эмоций от этих американских горок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...