Отличная работа представителя Альфа Банк

31.10.2024 17:37
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел бы поделиться впечатлением от процесса оформления и получения дебетовой карты. Решил заказать этот продукт, так как был наслышан о достаточно высоком кэшбэке, хороших скидках на маркетплейсах, которыми я активно пользуюсь, и в целом удобным сервисом с множеством интересных финансовых предложений. Заказал карту по ссылке от знакомого, доставка буквально в тот же день (оформлял ночью) с 13 до 15 часов, прям к дому, несколько временных интервалов на выбор, можно подобрать для себя когда удобней. За несколько часов до встречи получил уведомление о назначенном представителе со всей необходимой информацией. В моем случае это был Павел П-ов. Человек заранее позвонил, поинтересовался все ли в силе и удобно ли мне. Представитель приехал вовремя, как и договорились, пунктуальный. Сразу сложилось хорошее впечатление о сервисе и банке: чистый, ухоженный автомобиль как внутри, так и снаружи. Общение было максимально вежливое и учтивое. Подробно объяснил мне про дебетовую карту, кэшбэк, при этом не навязывая настойчиво какие-либо услуги. Рассказал про брокерский счет, меня заинтересовал этот продукт, оформил. Павел помог со скачиванием необходимых приложений, доходчиво доводя до меня нужную информацию, как-что-куда нажимать и заходить. В целом весь процесс активации-вручения занял не более 10 минут, с учетом моих уточняющих вопросов по продуктам и установки приложений. Хочется только поблагодарить представителя Павла П-ва за такое отношение и подход к своему делу, я доволен. Оформил дебетовую карту 31.10.24 ночью, а в 13:40 того же дня карта уже была мне доставлена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T13:04:47+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T12:46:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка