Что происходит?
В 2023 г в Альфа-банке был открыт счёт на моё имя (хотя я не обращалась) и выпущена карта. Об этом я случайно узнала, так как эта карта высвечивается в приложении Привет Мир (как она туда попала то же не понимаю). В октябре 2024 года, я заказала себе карту (не виртуальную), после её получения, не смогла зайти в банк онлайн, мне писали изменены данные Сим карты (более 5 лет у одного оператора с одними паспортными данными), и на горячей линии утверждали, что проблема с изменением данных у оператора сотовой связи. Вчера запросила данные в ИФНС России (справку по открытым и закрытым счетам) и убедилась, что по данным ИФНС России в Альфа-банке счётов открытых на моё имя в 2023 году не имеется, но есть ДВА! счета открытых в октябре 2024 года
Сегодня 31.10.2024 г со слов сотрудника горячей линии Альфа-банка у меня открыта карта и текущий счет. После вопроса откуда взялся текущий счёт, так как я не просила его открывать, он сначала стал счётом карты (хмм я в курсе что карточный счёт и текущий это разные вещи), а потом виртуальной картой? и я выяснила, что мобильный банк у меня теперь не подключён ( просто чудеса). Объяснение по поводу отсутствия данных в ИФНС России меня то же порадовало "счет же закрыт, поэтому данных нет". В офис мне к сожалению не подойти, но желание сотрудничества уже практически пропало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...