Худшее обслуживание клиента в России

31.10.2024 19:23
567
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это не банк. Хотя лицензия у него есть. Он свои функции не выполняет от слова совсем. 2 дня я пытался дозвониться, но это бесполезно, твой звонок висит ас в ожидании и потом сбрасывается. Писать в чат тоже смысла нет. Сначала ты 20 раз пишешь слово ОПЕРАТОР. После этого к тебе присоединяется оператор, но после твоего вопроса он просто закрывает диалог. Могу выслать переписку. За день 7 закрытых диалогов. 

По акции с 35% мне не начислены бонусы за сентябрь. Я в этой акции с сентября и уверен во всех условиях. В выписке за сентябрь у меня есть оборот в 5000 рублей. И есть покупки, что бонусируются под 35%. Выписку прилагаю. Бонусов нет никаких вообще за сентябрь. 

Я не буду больше тратить свое время, пусть на совести банка останется такое хамское отношение к клиентам. Собираю монатки и ухожу из ГПБ. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-02T15:58:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 02.11.2024 Баллы доначислены. По техническим причинам баллы не были начислены ранее. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка