Быстрое решение проблемы

31.10.2024 19:30
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами МТС банка уже более 5 лет. Есть в пользовании дебитовая карта и полгода назад открыла вклад в этом банке на 6 месяцев. По истечении 6 месяцев, т.е. сегодня 31.10.2024г решила этот вклад закрыть, но не смогла это сделать, так как в мобильном приложении банка выдавалась ошибка, пришлось обратиться в чат приложения банка, мне быстро помогли и создали заявку в техническую поддержку, пришло смс подтверждение о том, что заявка сделана, а через 3 часа пришло ещё одно смс, что проблема решена и мне надо проверить их работу. Я зашла в приложение мтс банк и закрыла свой вклад. Сотрудник чат-центра - молодец, так как быстро понял и решил мою проблему, при этом времени тратишь совсем мало. Буду пользоваться этим сервисом и дальше. Спасибо большое за такой отличный сервис

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T14:30:35+03:00
Скриншоты получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 26.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-01T16:33:55+03:00
Здравствуйте! Взаимно благодарим вас за отличную оценку и отзыв! Мы с удовольствием похвалим сотрудников за оперативную работу. Надеемся, что останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка