Тех сбой с банкомате

31.10.2024 20:27
622
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 31 октября по адресу г.. Пенза, улица Славы 4 отделение Газпромбанка, при внесении наличных на свою карту 8910 через банкомат ( НОМЕР БАНКОМАТА 443786) денежных средств , произошел ТЕХ сбой и сумма порядка 65000 рублей осталась в банкомате при этом на экране отображался тех сбой и сумма была заморожена обратитесь на горячую линию банка! ВРЕМЯ ОПЕРАЦИЙ 15:40 -15:55 КОГДА ПРОИЗОШЕЛ ДАННЫЙ СБОЙ И ВАШ БАНКОМАТ ЗАБРАЛ МОИ ДЕНЬГИ!!! итоге сумма 65000 на счет мне не зачислилась и обратно банкомат мне ее не вернул! Я испытала СИЛЬНЫЙ СТРЕСС мной тут же была составлена претензия под номером 2031196 на возврата вашим банком денежных средств в сумме около 65000 рублей !!! Крайне разочарован сбоем вашего банкомата из за которого у меня не досчиталось 6500 рублей!!!! Испытал сильный стресс при такой крайне негативной ситуации связным со сбоем вашего банкомата и с охранником вашего отделения мы сфотографировали ноиер банкомата который заблокировал мои деньги ! Прошу ускорить процесс возраста денежных средств в срочном порядке! Так как по вине вашего банкомата я ЛИШИЛСЯ 65000 РУБЛЕЙ ЛИШИЛСЯ СВОИХ ДЕНЕГ !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T09:31:45+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили сумму на вашу карту. Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества предоставляемого сервиса, чтобы у клиентов не возникало сложностей при взаимодействии с банком. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка