Возврат денег за забытую подписку

Я забыла, что у меня оформлена подписка на VK Музыку, совсем не пользовалась ей весь прошедший месяц и автоматический платеж за неё стал для меня внезапным. Я тут же написала в поддержу VK с просьбой отменить продление подписки и вернуть деньги, но они сказали, что это невозможно. Тогда я обратилась с этим же запросом в чат подержки Т-банка через онлайн-приложение. Это было 4 сентября 2024 года в 01:07 по Омску. Мне ответила специалист Дарья. Она попросила прислать свидетельства отмены подписки - скриншот личного кабинета, переписка с сервисом - если они есть. Я прислала скриншот о том, что подписка больше продлеваться не будет, так как я её отменила, но сообщила, что оплата на месяц уже успела пройти и именно её мне нужно вернуть и отменить купленный месяц. Дарья сказала, что передала информацию коллегам и что они сделают всё возможное для решения ситуации до 06.09.2024 включительно, а также сказала где можно увидеть статус обращения. 6 сентября мне пришло сообщение в этот же чат, что над обращением ещё работают, но деньги уже возвращены и действительно - в то же время деньги вернули. 19 сентября мне пришло сообщение, что операции оспорены, то есть моё обращение успешно закрыто. Я очень довольна работой специалистов Т-банка, их заботой и вниманием по отношению к своим клиентам. VK отказались работать над этим вопросом, а Т-банк нет, там вняли моей просьбе и идеально её выполнили! Обещали вернуть деньги до 6 сентября и вернули, даже несмотря на то, что операцию поспорили только 19 числа. Я очень довольна таким пониманием, расположенностью, заботой от специалистов Т-банка.