Пользуюсь Альфа Банком уже более месяца, все нравится, но две недели назад (15 октября) в Интернет Банке, в личном кабинете начали приходить какие то непонятные уведомления (то о списаниях, то о переводах средств). Я сначала немного запаниковал, поскольку в этот день вообще никаких операций по счетам не делал. И конечно я сразу же решил обратиться за помощью, в Онлайн чат Альфа Банка. Описал свою проблему с этими очень странными уведомлениями (отослал скриншоты тоже) и ждал в чате ответа. Ответ поступил быстро, но операторы почему то менялись, каждые 5 мин. практически, но возможно просто был загружен день, а для моего вопроса нужен был особенный специалист. И спустя небольшое время ответил мне специалист - Юрий, который ознакомился со всей перепиской,которая была ранее с другими операторами. И буквально прошло 3 или 5 минут, и именно специалист Юрий создал специальное обращение ( в технический отдел) по моему вопросу. Хотел бы его поблагодарить за очень профессиональный подход к этому вопросу и за быстрый ответ. И прошло буквально 2 дня, ответили с технического отдела (что была просто ошибка, и другой клиент указывал мой номер, после моего обращения.... лишние эти уведомления пропали, стало все хорошо). Еще раз благодарю специалиста Юрия за оказанную мне помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...