Не выполняют условия

31.10.2024 22:49
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту Газпромбанк. Приехал представитель, много рассказывал о кэшбеке выгодном, но и также, что получу после месяца пользования сертификат на 1000 на покупку в Вайлдберриз. Идет третий месяц моего пользования. Только списывают деньги , и не 199 руб(как предупреждал представитель),а 299 за обслуживание. Ну и конечно никакого сертификата на покупку в Вайлдберриз. Один обман. Пожалела, что связалась с банком. В техподдержке ничего ответить не могут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T07:34:28+03:00
Подождем ответ банка. 17.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T10:09:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли в полном объеме донести до вас информацию. Согласно условиям, для получения сертификата необходимо оформить карту через лендинг партнера с переходом на сайт банка, а также совершить покупку в течение 30 дней с момента получения карты. Сейчас мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии. При этом, хотели бы объяснить, что в соответствии с п. 8. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/05e/hymojwv555o67733km2uhluhqtsxj7pp/Tarif-PU-Universalnyy_01112024.pdf]Тарифа[/URL] карты, банк осуществляет автоматическое подключение сервиса привилегии «Стандарт». Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. На текущий момент у вас подключено автопродление, дата следующего платежа – 18.12.2024. Отключить сервис возможно в Мобильном приложении: - выбрать нужную карту – «Газпромбанк Привилегии»; - выбрать уровень привилегий: Стандарт или Плюс; - зайти в раздел «Управление Привилегиями»; - нажать на кнопку «Отключить автопродление», далее отобразится экран с информацией об отключении автопродления. Отключение возможно также в Интернет-банке, через контактный центр или в офисе. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка