Помощь 24/7 и самые милые и отзывчивые сотрудники

Очень хочется написать про то, как я люблю Альфа-Банк. Хорошие условия по оьслуживаю, повышенный кешбэк и разнообразные категории, выгодные ставки вклада, удобные инвестиции и многое другое

НО САМОЕ ГЛАВНОЕ - САМЫЕ МИЛЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ СОТРУДНИАИ В ПОДДЕРЖКЕ 

Обращаюсь в поддержку по любым вопросам - даже самым маленьким и всегда уверена, что получу качественный ответ, мою проблему всегда решат. Терпеливо отвечают на все все мои вопросы. Вникают в любую ситуацию полностью, максимально помогают, сделают все, чтобы клиент ушел с решенным вопросом, минимальными потерями и максимальной выгодой 

А милые смайлики и пожелания хорошего дня всегда поднимают настроение. 

И ещё хочется обратить внимание на то, что вопросы решаются очень быстро, в среднем 3-4 минуты, максимум 10 минут, если вопрос сложный и с несколькими нюансами

Например, 3 августа писала по поводу оформления карты по программе приведи друга. Все условия с другом выполнили, оформляли по ссылке, а его карта у меня как у рекомендателя не высвечивалась! В поддержке успокоили, сказав, что не всегда высвечивается сразу и надо подождать (в итоге все высветилось и подарок за приведенного друга я получила)

10 сентября обращалась по поводу начисления кэшбека. Произвела оплату в зоомагазине. В это время действовал партнёрский кешбэк, а так же у меня была выбрана категория "животные". После оплаты возле операции высветился лишь кэшбэк по выбранной категории, а партнёрский кешбэк не был рассчитан. Но меня успокоили и сказали, что он будет расчмиан чуть позже. Уверили, что если прийдёт сумма меньше - можно написать и все решить (к счастью начислили кэшбек в полном объеме)

А чуть раньше, 30 августа, писала в поддержку с просьбой сбросить категории кешбека. Сама выбрала 4 категории, а потом передумала - захотела другие. Без вопросов и уточнений мне сбросили категории и я смогла их заново выбрать. На минуточку, писала я в поддержку в 02:25 ночи!!! И даже в такое время мой вопрос решили

И ещё очень много мелких и не очень ситуаций, на каждую из которых я получала поддержку и помощь. Вообщем люблю я поддержку Альфа-банка и вам советую стать их клиентами