25.10.2024 друг попросил меня зарегистрироваться в альфа банке, чтобы мы получили по 500 рублей. Сначала относился скептически, но потом решился и оформил карту. Хотел оформить доставку на воскресенье 27.10 так как по опыту с другими банками думал, что карта не может приехать раньше чем через день. Как же я ошибался. Курьер, очень вежливый молодой человек, приехал через 2 часа и активировал мне карту буквально за 5 минут. Еще через минуту я был в КБ и покупал вафельную трубочку для участия в реферальной программе, но по ошибке пополнил карту до получения пластика. После же активации моих заветных 60 рублей на карте не оказалось. Слава Богу, что у меня были ещё деньги, и вафельную трубочку я всё-таки приобрёл. Придя домой я написал в поддержку, пытаясь разобраться куда же уплыли мои 60 рублей. Написал и уже через 20 минут было создано обращение в тех поддержку. На протяжении всего времени заботливый менеджер Ирина спамила успокаивающими фразами, от чего я пришел в легкое смущение. По итогу всей ситуации я обнаружил, что деньги пришли не в альфа банк, который я указывал при переводе через СБП, а в совершенно другой банк. Как это произошло для меня до сих пор остается загадкой, но радует лояльное отношение к клиентом и всестороннее стремление помочь разобраться в возникшей проблеме. Ставлю лайк этому банку и считаю, что он вполне достоин стать моим основным за удобный интерфейс, простую навигацию и трудолюбивую техподдержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...