В чате объяснили про пин-коды.

Двадцать девятого июля в 14 : 30 я обращался в чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про четырехзначный пин-код на моих пластиковых картах Альфа-Банка. Я хотел узнать, действует ли пин-код моей дебетовой карты, на карте с кредитными средствами, то есть на другой моей карте - кредитной карте. Меня интересовало, могу ли я авторизоваться в банкомате или подтверждать покупки по кредитной карте с пин-кодом, который действует на моей дебетовой карте. Ко всему прочему, мне нужно было узнать, как я могу установить новый пин-код для своих пластиковых карт.

Сотрудник чата Яна в 15 : 12 связалась со мной в чате, и чётко поняв мой запрос, ответила на интересующий меня вопрос о пин-кодах. Из ответа сотрудника чата Яны я понял, что при получении карты, я на каждой карте индивидуально устанавливаю личный пин-код. Я ошибочно полагал, что установив пин-код на одной карте, этот же пин-код будет действовать на остальных картах - это не так. Спасибо сотруднику чата Яне что помогла понять мне момент про индивидуальные пин-коды на каждой отдельной пластиковой карте. 

Также сотрудник чата Яна предположила что на моей кредитной и дебетовой карте установлены разные пин-коды - это помогло мне подойти ближе к вопросу установки нового пин-кода на моей кредитной карте. И следующий мой вопрос в чат был о том, как установить новый пин-код. Сотрудник чата Ольга в 17 : 55 подключилась к моему вопросу, и в пошаговой инструкции разъяснила мне, как и через какие кнопки в личном кабинете можно установить новой пин-код к пластиковой карте. Плюс ко всему, сотрудник чата Ольга сообщила мне важную дополнительную информацию. Из которой я узнал про закрепление записанного пин-кода. Чтобы новый пин-код точно записался и начал корректно работать - нужно запросить баланс или снять наличные в банкомате Альфа-Банка.

Спасибо сотрудникам чата Яне и Ольге, благодаря им я понял про индивидуальные пин-коды на пластиковых картах, и узнал как установить новый пин-код на картах и затем корректно его записать через обслуживание в банкомате Альфа-Банк.