12 октября я возместила два промокода по 1000 рублей каждый, которые ранее мной были получены, и ждала что 2000 отобразятся на бонусном счете тут же как это было обычно ( хотя сразу в баннере предупреждали что занять начисление может до 3х рабочих дней), но так как раньше всегда мгновенно отображались средства, я испугалась что что-то неверно сделала ведь в начислениях моей суммы не было. Я сразу спросила в мобильном чате все ли я правильно сделала и почему мне не видна сумма начисления. Оператор мобильного чата Алексей Пр-ко посмотрев обстановку, предположил что это произошло из-за моих отказов в такси. Однако это было не так, на что Алексей предложил мне 500 бонусных баллов и перевела на специалиста который и начислит мне баллы и разберется в моем вопросе. Перевел он меня на Ш-ву Алину-главного специалиста, которая начислила мне 500 баллов и с этим же начислением я сразу увидела и начисленные мне 2000 они тоже отобразились в личном кабинете. Я так рада что все мои вопросы решаются мгновенно, спасибо большое участливым работникам мобильного чата, хорошо что люди всегда идут на встречу, и получается вознаградили меня бонусами в виде 500 рублей. Очень приятно!!!
переписку в мобильном чате прикрепляю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...