15.10.2024 обратилась в чат по поводу кешбека за инвитро, нужно было уточнить точно ли будет начисление по акции. Меня соединили с оператором Евгением проверив информацию оказалось что моя покупка не прошла как парнерская, поэтому кешбек мог бы и не прийти. Сотрудник банка в чате скорректировал мою покупку и попросил подождать до 20.10.2024.
21.10.2024 я обратилась в чат, так как кешбек не был начислен, а срок уже прошел, меня соединили с ГС Николаем ознакомившись с моей ситуацией сотрудник принял решение собственноручно начислить кешбек, так сказать взял ответственность на себя и чтоб не было у меня плохих впечатлений от банка. Единственное что меня ввело в ступор, сотрудник сказал что в следующий раз необходимо следовать правилам банка. Хотя я ни чего не нарушила, но Николай извинился за не правильную формулировку и объяснил что дело не в нарушении, а то что я могу всегда обратиться в чат и сотрудники быстро помогут разобраться.
Баллы за Инвитро были начислены. Спасибо большое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...