Привязан номер телефона чужому человеку
Добрый день!
На мой номер телефонаприходят смс от банка ВТБ на имя некой Ольги Н.
Я позвонил в ВТБ, решать проблему изначально отказались, сославшись, что это должен делать оператор связи. И подтвердили, что номер привязан к 2 картам другого человека.
Я второй раз позвонил в ВТБ и со второго раза зарегистрировали моё обращение.
Я написал оператору. Он сказал, что он не может удалить мой номер из базы банка, что логично) а сотрудники ВТБ думали иначе)
номер использую, на минуточку, с 2011 года. Никогда не являлся клиентом ВТБ
Я написал 2 обращения в ВТБ одно на info@vtb.ru, а другое на SMedia@vtb.ru , получил следующий убойный ответ со второй почты:
"Добрый день!
Для решения вопроса вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом и договором с сотовым оператором, подтверждающим, что номер телефона принадлежит именно вам. Дистанционно номер телефона исключить не сможем. Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ"
ВТБ, на понимание не надейтесь. Вы совсем уже плевать хотели на своих клиентов? То есть карты чужого человека привязали на левый номер, и типа для вас это окей? Ваша служба безопасности должна бить тревогу, и инициировать расследование!!! Служба безопасности надеюсь мониторит отзывы и размотает тех сотрудников ВТБ, кто виноват в данной ситуации.
Я не собираюсь тратить своё время и ходить, сначала восстанавливать / получать копию договора на связь, а потом ходить к вам ещё) давайте решайте проблему, а не оставляйте всё как есть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...