Самый отвратительный банк из всех с которыми имел дело (из 12-ти)

      Открыл накопительный счет. Когда подошел срок выплаты %тов, начисления не было. В чате самый тупой и бесполезный бот, с какими приходилось общаться, ничем не помог, переключил на оператора, который конечно же сразу помог:"Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание". Позвонил. Ожидал ответа оператора (наобщавшись с тупым ботом, который никак не хотел переключить на оператора) 1час 40 мин!!! Объяснили, что они начисляют проценты не в последний день расчетного периода, как все банки,а на следующий! Очевидно чтобы они не попали в минимальную сумму для расета %-тов на следующий период. И про это нигде не указано, хотя может где-то и указано, но кто же будет читать 205 страниц правил!!

     Но это так, еще цветочки. Перевел деньги со счета на дебетовую карту чтобы перевести себе в другой банк. И при попытке перевода операцию банк отменил и карту заблокировал! Ну и далее уже ожидаемо - бот тупит, операторы все заняты, дозвониться нереально! А время идет (для меня актуально). И тут произошло чудо! Через 50 минут оператор ответил. Пояснили что было подозрение на мошеннические действия (ну конечно же это чистое мошенничество, когда я сам себе в ДРУГОЙ банк (другой видимо ключевое) пытаюсь перевести СВОИ деньги). Через 5 минут проверки данных спросили подтверждаю ли я перевод, но я отвлекся от чата (на работе) и быстренько" К сожалению, вы не ответили на сообщение. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите к нам в чат повторно, мы вам поможем. Всего вам доброго."

И эта песня хороша начинай сначала... тупой бот, нет операторов... В общем перевод занял у меня около 2-х часов и я потеряю около 25000 из-того что не успел вовремя... Как-то так. Да, еще когда потом звонили из банка (тоже не быстро), чтобы разблокировать карту, выясняли не принуждает ли кто-то меня переводить средства... СЕБЕ в другой банк. Когда люди переводят мошенникам, почему-то никто не блокирует карты и не интересуется просил ли кто-то об этом...

 И еще, отправил договор об открытии счета из приложения себе на почту, написали что отправлен, но он так и не пришел. Пришлось зайти в онлайн банк на компе и там посмотреть договор.