Проблема при переводе между своими счетами (Накопительный вклад - дебетовая карта)
Добрый день!
Отзыв о работе приложения и личного кабинета на сайте Сбера.
С 20 октября 2024 у меня в приложении и на сайте при попытке перевести средства с накопительного вклада на дебетовую карту возникает ошибка "Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже".
Звоню на номер 900, там робот, полчаса уговариваю его переключить на сотрудника.
(Сбер придумал для себя хорошую схему как отвязаться от запросов клиентов по телефону))
Кое-как удалось получить доступ к разговору с сотрудником банка, потом началось переключение по разным отделам, зарегистрировали обращение и сказали, что срок рассмотрения неделя. Я: "Серьезно? Вы неделю будете решать вопрос как мне перевести средства между моими счетами?" Хаха, знала бы я.
Итак, на календаре уже 1 ноября, периодически сбер отправляет мне сообщения о сложности проблемы и увеличении срока рассмотрения ( крутится мысль "а может решили поиздеваться за дерзкие разговоры?")))
Для перевода средств приходится посещать офис, там все операции выполняются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...