Здравствуйте! Решила попробовать для ознакомления попользоваться кредитной картой, чтобы понять как она вообще "работает". Заказала в Альфа-банке, так как у них очень выгодные условия, да и в целом, часто слышу от знакомых хорошие отзывы про этот банк.
Через некоторое время (18.10.2024) мне пришло уведомление о том, что с меня списали комиссию за страховку карты. Т.к. опыта пользования кредиткой у меня не было, я не знала, что страхование подключается автоматически, для безопасности и его нужно отключать.
Сразу же написала в приложении в поддержку. Менеджер Виктор всё объяснил, скинул необходимые ссылки для заполнения обращений. Я всё оформила и деньги тут же перечислили на карту. Решение моего вопроса заняло всего 7 минут! Впервые встречаю такую быструю работу банка, приятно удивлена. И в целом, менеджеры в поддержке очень вежливые, всегда помогают решить все вопросы.
Спасибо банку за такую качественную, быструю работу! Буду рекомендовать Альфа-банк знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...