МТС банк лучшие бездельники и лучший ужасный сервис и невозможность решить вопрос

Начать, если сначала, то давно пользуюсь этим банком, и проблем никаких не было до вчерашнего дня, когда данный банк с помощью своей системы безопасности заблокировал мне вход в личный кабинет со словами: «подозрительная активность с моего устройства».

История была такая: встретились с друзьями, у них есть карты. Получили их там по разным причинам, не буду говорить, но была проблема с установкой приложения на айфон. Ну и заморачиваться они не хотели, так как если идти в банк, очередь ждать километровую и т.д. им не хотелось, поэтому попросили меня (у меня андроид и приложение есть) зайти да закрыть им карты ненужные, что я без задней мысли и сделал, так как это было не первый раз. Мтс банк решил в ответ на эти действия заблокировать личный кабинет мне, всем друзьям на что я был сильно удивлён, но думаю ладно стараются заботится и защищать нас, но как оказалось нет.

Первый звонок: объяснил ситуацию и хотел узнать что случилось. Вечно ожидание уточнения информации и никакого толку. Разговор длился около 45 минут. Меня перевели на специального сотрудника, которым оказалась женщина из отдела "безопасности", которая ничего не может сделать и никто ничего не может сделать по её словам, а зачем меня на неё перевели она понятия не имеет и просила сбросить трубку.

Второй звонок сразу: взяла какая-то женщина я снова повторил проблему она практически сразу ушла чтото уточнять и надолго. Вернувшись (я это понял по исчезнувшей музыке) она просто сбросила меня.

Третий звонок: оператор Наталья вообще не хотела разговаривать. Все её ответы сходились на то, чтобы я сбросил трубку. Она вижу бедная куда-то торопилась, потому сказала что ушла на уточнение, а после вернулась быстро проговорила всего доброго до свидания и сбросила трубку. Этому учат в мтс банке ?

Четвёртый звонок там вообще после того как я снова все повторил вопрос сразу сбросила.

Итог: я без личного кабинета, состояние кредитной карты отслеживать не могу. Весь на нервах, так как потратил около 3х или более часов на ожидание уточнения информации и сбрасывания трубки, так как новому оператору все заново надо сказать и снова ждать

Вывод: мтс банку нельзя доверять. Разблокируется личный кабинет я закрою все продукты и лучше не связываться с вами как и всем остальным советую. На их стороне происходят проблемы, а решать их никто не хочет. Страдает клиент. Бдительны там где не надо, и небдительны там где надо. 1 звезда из 10 и то только за название мтс, так как сама компания мтс хорошая, а банк...