Опыт участия в заманчивых акциях банка
Я являюсь владельцем кредитной карты ВТБ, хорошие условия, если вовремя погашать долги, вполне удачное предложение карты для покупок. Убедила мужа получить тоже карту, т.к. он тоже часто совершает покупки. А тут ещё и акцию объявили, совершай каждый месяц покупки на 20 тыс руб в течении года и получи кэшбек, в которой как раз мой муж решил участвовать. Вроде условия все выполнили, в последний день оставалось оплатить 160 руб, мы были в дороге и как раз удачно оплатили платный проезд. Все платежи сразу провелись и даже начислен кэшбек за них, что обычно только делается по авторизованным платежам. Готовились выполнить условие уже в следующем месяце, но каково было удивление, когда утром в приложении было написано, что условие не выполнено. Приложение показывает, что расходов совершено более 20 тыс, но оказывается какие-то из них в обработке, не понятно, как клиент должен это узнать. Для меня деньги списаны с карты, значит потрачены, условия выполнены, как и когда их там перечисляет банк уже не моя проблема, поэтому очень удивились данному сообщению. Муж так вообще всегда считает все акции, невыполнимыми и что их придумывают только на бумаге, поэтому хотелось бы услышать разъяснение банка. Написала в тех поддержку, оператор ответил какую-то стандартную фразу, по-моему вообще не понял про какую акцию идёт речь. В общем остался неприятный осадок, что всегда есть у банка "подводные" камни в виде возможности сказать, что платеж где то в "Пути" )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...