Пустая трата времени и денег клиентов сотрудниками отделения
Посетила 1.11.2024г. с мамой отделение ВТБ на Ленинградской,7 в Подольске по поводу открытия вклада.До этого накануне там побывала и мне обещала другая сотрудница уверив все сделать быстро и посоветовали приехать именно 1 числа для открытия вклада под 22%. В итоге,мы просидев сегодня 1ноября около плохо видящей сидящей без очков за столом сотрудницы банка практически с утра с 10 с небольшим до почти 12и дня, вклад та мне так и не открыла и даже не сумела оформить и привязать выдаваемую карту ВТБ. Удивило, что та никому не позвонила чтобы её проконсультировать могли чтобы помочь решить задачу. Второй молодой сотрудник также создал очередь, ходил пил кофе минут 15 минимум, хотя ещё пару клиентов сидели ожидали очереди в отделении. Извинения мы с мамой не услышали никаких, кроме того что она ничего не понимает и не может сделать. В итоге я ещё и оплатила гостевую парковку 100р. около офиса банка во дворе. Спасибо большое за потерю времени. Видимо данные сотрудники не заинтересованы в новых клиентах банка. Больше никогда в это отделение не обратимся и другим не посоветуем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...